Fertigkeiten (englisch: skills) beziehen sich auf konkret Gelerntes wie Lesen, Rechnen oder Geschicklichkeit. Sie werden durch Üben soweit mechanisiert, dass sie auch unbewusst vollzogen werden.
Hard Skills sind durch Bescheinigungen klar nachweisbare Fertigkeiten (Ausbildungsgänge, Abschlüsse).
Soft Skills sind Fertigkeiten, die der sozialen Kompetenz angehören, wie Empathie oder Teamfähigkeit.
